ДОСТАВКА И ОПЛАТА

Мы работаем с 9.00 до 21.00 без выходных, в это же время обрабатываем ваши заказы через сайт, по телефонам и мессенджерам +7 (921) 391-19-14. Отправить и оплатить заказ вы можете в любое время, но ответим мы вам в рабочее.

При получении заказа мы проверим наличие цветка и подтвердим с вами заказ. В случае если каких-то составляющих букета не будет в наличии или они будут другого оттенка, мы предложим вам варианты замены на аналоги. Надо понимать, что цветы – не искусственные, каждый цветок имеет свой индивидуальный "дизайн", поэтому повторить букет 1 в 1 очень сложно. Все букеты, которые вы видите на нашем сайте сделаны талантливыми флористами.

При заказе после 20.00 самая ранняя доставка - утро следующего дня с 10.00. Если вопрос очень срочный и вне рабочего времени, вы можете связаться с нами по телефону +7 (921) 391-19-14 в WhatsApp или Телеграмм.

ОБЫЧНАЯ

✅ В радиусе 3 км от Студии - 400 рублей

✅ В радиусе 6 км от Студии - 650 рублей

✅ В радиусе 12 км от Студии - 800 рублей

✅Недалеко за КАД ( Мурино,Парголово) - 950 рублей

✅ Стрельна, Сестрорецк, Петергоф, Ломоносов, Лисий нос, Кронштадт - 1700 рублей

К ТОЧНОМУ ВРЕМЕНИ

✅ В пределах КАД с 10.00 до 21.00, интервал доставки 15-20 минут – 850 руб

Сколько времени вам нужно/А если мне срочно?

Мы работаем с 9.00 до 21.00. После согласования и оплаты минимальное время для сборки и доставки букета – 1-3 часа. Все зависит от нашей загруженности, размера, сложности букета и удаленности вашего адреса.

Вы можете набрать нас в рабочее время, чтобы сориентироваться по времени. По срочным заказам лучше сначала позвонить, а при оформлении выбирать доставку к точному самому ближайшему доступному времени (850 руб), чтобы не попасть на интервал доставки в 3 часа.

Обратите внимание, если вы сделаете заказ после 21.00, то на следующий день в 9.00 мы его только увидим, поэтому раньше 11.00 не сможем оформить доставку.

Наши курьеры проходят обязательный инструктаж и аккуратно везут по одному-два букета за раз. Ваш букет не закинут в машину с сотней еще таких же, и он не будет путешествовать через весь Питер на протяжении многих часов без воды. После передачи букета курьер сразу отправляется по вашему адресу

Мы пользуемся услугами авто курьеров. Все букеты упакованы по погоде: зимой тепло, а летом во влажную упаковку. Поэтому вы можете быть спокойны за доставку.

Какие могут возникнуть проблемы?

Курьеру не открывают дверь, не работает домофон или не берут трубку (а может быть все сразу). Курьер ждет 15 минут, после чего везет букет обратно в студию, повторная доставка оплачивается в полном размере.

Вы указали, что заранее звонить получателю не нужно, а он не оказывается по адресу. В таком случае, мы либо по согласованию с вами или получателем оставим букет соседям или консьержу. Если этого сделать нельзя (или невозможно дозвониться по телефону в течение 15 минут), мы везем букет обратно в студию, повторная доставка оплачивается в полном размере.

Если Получатель или Заказчик меняет адрес, когда курьер уже прибыл по адресу, указанному в заказе - доставка считается повторной и оплачивается в полном размере.

ОБРАБОТКА ЗАКАЗОВ

ОПЛАТА ЗАКАЗОВ

ДОСТАВКА